Einkaufswagen
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Echtes Feedback von Leuten, die sich für Belora & Co. entschieden haben.
Finden Sie schnelle Antworten auf die häufigsten Fragen zu unseren Postern, Versand und Qualität.
Bestellungen
Nachfolgend finden Sie einige häufig gestellte Fragen zu Bestellungen
Ich habe Fragen zur Größe – welche Größe passt an meine Wand?
Größenratgeber – Belora & Co
Als Faustregel gilt: Die meisten Kunden wählen eine Größe größer als sie ursprünglich dachten.
Kann ich das "Zwei kaufen, eins gratis dazu"-Angebot mit einem Rabattcode kombinieren?
Das Angebot „2 kaufen, 1 gratis erhalten“ wird automatisch an der Kasse angewendet und kann nicht mit anderen Rabattcodes kombiniert werden. Der günstigste Artikel in Ihrem Warenkorb (ab 3 Artikeln) wird automatisch kostenlos.
Akzeptieren Sie Warengutscheine?
Wenn Sie von uns Store Credits erhalten haben, werden diese immer als Zahlungsmittel akzeptiert.
Bieten Sie Großbestellungen oder Großhandelsbestellungen an?
Ja, wir bieten Groß- und Wiederverkäuferbestellungen für Innenarchitekten, Hotels, Büros und andere gewerbliche Räume an. Wenn Sie an der Bestellung mehrerer Artikel interessiert sind, wenden Sie sich bitte an uns unter hello@beloraco.com und wir erstellen Ihnen ein maßgeschneidertes Angebot.
Haben Sie aktuell Rabattcodes oder Sonderangebote?
Neukunden erhalten 10 % Rabatt auf ihre erste Bestellung, wenn sie sich für unseren Newsletter anmelden. Wir bieten auch gelegentliche Aktionen an – folgen Sie uns auf Instagram oder abonnieren Sie uns, um auf dem Laufenden zu bleiben.
Versenden Sie weltweit?
Ja, unsere Druckpartner in Europa und den USA gewährleisten eine schnelle und zuverlässige Lieferung, egal wo Sie sich befinden.
Keine Zollgebühren oder versteckten Gebühren.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sie können Ihre Bestellung über die Bestätigungs-E-Mail verfolgen, die Sie direkt nach dem Kauf erhalten.
Wenn Sie es nicht finden können, teilen Sie mir einfach Ihre Bestellnummer mit und ich suche es für Sie heraus.
Kann ich meine Lieferadresse nach der Bestellung ändern?
Ja – wenn Ihre Bestellung noch nicht in Produktion gegangen ist. Da Drucke auf Bestellung gefertigt werden, können wir Ihre Lieferadresse nur in den ersten Stunden nach dem Kauf aktualisieren. Kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich mit Ihrer Bestellnummer und der korrekten Adresse, und wir werden sie aktualisieren, sofern die Produktion noch nicht begonnen hat. Sobald der Druck begonnen hat, können wir keine Änderungen mehr vornehmen.
Versand & Retouren
Nachfolgend finden Sie einige häufig gestellte Fragen zu Versand, Rücksendungen und Umtausch
Meine Sendungsverfolgung wurde seit mehreren Tagen nicht aktualisiert – was soll ich tun?
Aktualisierungen der Sendungsverfolgung können gelegentlich hinter dem tatsächlichen Versand zurückbleiben – dies ist bei internationalen Spediteuren üblich und bedeutet nicht unbedingt, dass ein Problem vorliegt. Wenn sich Ihre Sendungsverfolgung seit ein paar Tagen nicht bewegt hat, kontaktieren Sie uns bitte mit Ihrer Bestellnummer und wir werden den Status für Sie überprüfen.
Muss ich Zoll oder Einfuhrgebühren zahlen?
Für Bestellungen, die innerhalb der EU, den USA oder Australien versandt werden, fallen keine Zollgebühren an – Ihre Bestellung wird in jeder Region lokal gedruckt und versandt. Bestellungen, die in die Schweiz versandt werden, werden innerhalb der EU abgewickelt und können Schweizer Einfuhrzöllen unterliegen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen und nicht in Ihrer Bestellsumme enthalten sind.
Was, wenn ich die falsche Größe bestellt habe oder sie nicht zu meinem Rahmen passt?
Bitte beachten Sie, dass die Druckmaße aufgrund von Produktionstoleranzen um ±3–5 mm abweichen können. Wir empfehlen Rahmen mit verstellbaren Halterungen.
Ermöglichen Sie es Kunden, ihre Retouren selbst anzufordern und zu verwalten?
Kunden können Retouren selbst über eine einfache Lösung über Shopify anfordern und verwalten. In der Bestellbestätigung können Sie als Kunde auf „Retoure anfordern“ klicken.
Haben Sie Einzelhandelsgeschäfte?
Nein, Belora & Co ist ein reiner Online-Shop. Alle Bestellungen werden über unsere Website beloraco.com aufgegeben und direkt zu Ihnen nach Hause geliefert, wo immer Sie sich auf der Welt befinden.
Kann ich einen Druck gegen eine andere Größe oder ein anderes Motiv umtauschen, anstatt eine Rückerstattung zu erhalten?
Wir bearbeiten keine direkten Umtauschvorgänge, aber der Prozess ist einfach: Senden Sie Ihren ursprünglichen Artikel zur Rückerstattung zurück und tätigen Sie dann eine neue Bestellung für die Größe oder das Motiv, die Sie bevorzugen. Auf diese Weise müssen Sie nicht auf uns warten – Ihr neuer Druck geht sofort in Produktion. Weitere Informationen hier: Rückerstattungsrichtlinie – Belora & Co
Wie wird meine Bestellung verpackt?
Alle Bestellungen werden sorgfältig verpackt, um sicherzustellen, dass Ihr Druck in einwandfreiem Zustand ankommt. Ungerahmte Drucke werden in einer stabilen, verstärkten Verpackung versandt, um ein Verbiegen oder Beschädigen während des Transports zu verhindern. Gerahmte Drucke werden sicher verpackt und in Kartons versandt, um den Rahmen und das Glas während des Versands zu schützen.
Was passiert, wenn meine Bestellung beschädigt ankommt?
Sollte Ihre Bestellung beschädigt ankommen, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach Lieferung unter hello@beloraco.com. Fügen Sie ein Foto des Schadens und Ihre Bestellnummer bei, und wir werden kostenlos einen Ersatz arrangieren. Wir möchten, dass jeder Belora-Druck in einwandfreiem Zustand ankommt.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Weltweiter Gratisversand für alle Bestellungen.
Wann wird meine Bestellung versendet?
Wir schätzen, dass die weltweite Lieferung innerhalb von 2–5 Werktagen erfolgt.
Unsere Poster werden in regionalen Einrichtungen gedruckt und versandt
Wie sind Ihre Rückgabebedingungen?
Sie haben ab dem Datum des Erhalts 14 Tage Zeit, einen Artikel zurückzugeben.
Der Artikel muss unbenutzt und in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben.
Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde.
Sobald wir den zurückgesendeten Artikel erhalten und geprüft haben, veranlassen wir innerhalb von 14 Tagen eine Rückerstattung.
Kann ich meine Lieferadresse nach der Bestellung ändern?
Sobald eine Bestellung aufgegeben wurde, kann sie nicht mehr geändert oder storniert werden. Wir bieten jedoch ein 14-tägiges Rückgaberecht an.
Wenn Sie nicht vollständig zufrieden sind, können Sie Ihr Poster innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung gegen Erstattung des Kaufpreises zurückgeben.
Nachfolgend finden Sie einige häufig gestellte Fragen zu unseren Produkten
Produktbezogene Fragen
Wie reinige und pflege ich meinen Druck?
Ganz einfach: direkte Sonneneinstrahlung vermeiden, mit trockenem Tuch abstauben, Feuchtigkeit vermeiden.
Sind Ihre Motive exklusiv bei Belora & Co erhältlich?
Ja. Alle Designs werden intern erstellt und sind exklusiv bei Belora & Co erhältlich – Sie finden sie nirgendwo sonst.
Was ist der Unterschied zwischen gerahmten und ungerahmten Drucken?
Ungerahmte Drucke sind Giclée-Drucke in Museumsqualität auf Premiumpapier, werden gerollt geliefert und können von Ihnen selbst gerahmt werden. Gerahmte Drucke werden fertig montiert in einem Massivholzrahmen geliefert und können direkt aus der Verpackung aufgehängt werden.
Verkaufen Sie Secondhand- oder gebrauchte Artikel?
Nein, wir verkaufen keine gebrauchten Artikel. An unsere Kunden werden nur Neuprodukte versandt.
Welche Nachhaltigkeitspraktiken haben Sie?
Nachhaltigkeitspraktiken: Print-on-Demand zur Reduzierung von Überproduktion, umweltfreundliche Verpackung, FSC-zertifiziertes Papier, regionale Abwicklung zur Reduzierung von Versandentfernungen und Emissionen.
Was ist ein Giclée-Druck?
Giclée-Druck ist ein professionelles Kunstdruckverfahren, das hochpräzise Inkjet-Technologie und archivfeste Tinten verwendet, um außergewöhnlich detaillierte, farbgetreue Drucke zu erzeugen. Das Ergebnis ist eine museumsreife Oberfläche mit herausragender Tiefe und Langlebigkeit – auf diese Weise hergestellte Drucke können über 100 Jahre halten, ohne zu verblassen.
Welche Rahmenoptionen bieten Sie an?
Wir bieten drei Rahmenoptionen an: Schwarz, Weiß und Eiche. Alle Rahmen werden aus hochwertigen Materialien gefertigt und zeichnen sich durch ein klares, minimalistisches Profil aus, das zu einer Vielzahl von Einrichtungsstilen passt. Gerahmte Drucke sind in den Größen A4, 30×40 cm und 50×70 cm erhältlich.
Wo werden Ihre Produkte hergestellt?
Unsere Produkte werden in den USA und EUROPA hergestellt/gedruckt.
Wo Ihr Produkt gedruckt wird, hängt von Ihrem Standort ab.
Wie gut ist die Qualität Ihrer Poster?
Jedes Poster von Belora & Co wird auf mattem Papier in Museumsqualität (189 g/m²) mit satten Archivtinten für außergewöhnliche Tiefe und Detailtreue gedruckt.
Jedes Stück wird sorgfältig gefertigt, um die zeitlose Ästhetik der 80er und 90er Jahre einzufangen und ein luxuriöses Finish zu gewährleisten, das Jahrzehnte überdauert.
In Schweden entworfen, mit Präzision bedruckt – gemacht, um Ihren Raum aufzuwerten, nicht nur um ihn zu dekorieren.
Welche Postergrößen bieten Sie an?
Verfügbare Größen Zentimeter: A4 21 x 30,
30x40 cm, 50×70 cm, 70x100 cm
Verfügbare Größen in Zoll: 8 x 12 Zoll, 12 x 16 Zoll, 18 x 24 Zoll, 28 x 39 Zoll
Jeder Druck verfügt über einen weißen Rand für ein klares Aussehen im Galeriestil , wodurch das Einrahmen einfach und elegant wird.
Egal, ob Sie eine kleine Ecke gestalten oder eine ganze Kunstwand erstellen, es gibt eine Größe, die perfekt zu Ihrem Raum passt.
Nachstehend finden Sie Fragen zu Zahlung & Konto
Zahlung & Konto
Wie überprüfe ich den Status meiner Bestellung?
Wenn Sie ein Konto erstellt haben, melden Sie sich an und sehen Sie sich Ihren Bestellverlauf an. Wenn Sie als Gast bestellt haben, nutzen Sie den Tracking-Link, der Ihnen nach dem Kauf per E-Mail zugesandt wurde, oder kontaktieren Sie uns unter Angabe Ihrer Bestellnummer.
Muss ich ein Konto erstellen, um eine Bestellung aufzugeben?
Nein – Sie können als Gast bestellen. Wenn Sie Ihre Bestellungen einfacher verfolgen oder Ihre Daten für zukünftige Einkäufe speichern möchten, können Sie an der Kasse ein Konto erstellen.
Kann ich in meiner Landeswährung bezahlen?
Ja. Die Preise werden automatisch in Ihrer lokalen Währung basierend auf Ihrem Standort angezeigt, und Sie können dies manuell mit dem Währungsumschalter ändern.
Ist es sicher, meine Zahlungsdaten auf Ihrer Seite einzugeben?
Ja. Alle Transaktionen werden verschlüsselt und über das sichere Zahlungssystem von Shopify abgewickelt – wir speichern Ihre Kartendaten niemals auf unseren Servern.
Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir unterstützen sowohl globale als auch lokale Zahlungsmethoden, damit Sie so einfach wie möglich bezahlen können. Weltweit akzeptieren wir Visa, Mastercard, Amex, PayPal, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay und Union Pay. Je nach Land können an der Kasse auch lokale Optionen wie Klarna, Swish, iDEAL, Bancontact, MobilePay und Twint verfügbar sein.
Alles, was Sie vor dem Kauf wissen müssen.
Weitere FAQ
For every piece that finds a home, a portion of Belora's proceeds goes toward children's education in East Africa, through our partnership with SOS Children's Villages. It is a quiet commitment — not a campaign — and one we intend to grow alongside the brand.
This is a dedicated brand store for only our fine prints from Belora & Co.
The online store is available in German, English.